Najdete zde odpovědi na nejčastější dotazy hostů: kapacita apartmánu (6 osob), pobyt s domácími mazlíčky, vzdálenosti od sjezdovek, časy check-in (15:00) a check-out (11:00), akceptované platby a storno podmínky.
Časté dotazy o ubytování v Horním Maršově
- Kolik osob se vejde do apartmánu?
- Apartmán pojme až 6 hostů ve 2 ložnicích a obývacím pokoji s rozkládacím gaučem. K dispozici jsou 3 koupelny — každá ložnice i obývací pokoj mají vlastní koupelnu.
- Je možné přijet s domácím mazlíčkem?
- Ano, mazlíčci jsou vítáni. Poplatek za psa činí 300 Kč za pobyt.
- Jak daleko je na sjezdovky?
- SkiResort Černá hora–Pec 8 km, Janské Lázně 12 km, SkiAreál Malá Úpa 15 km. 250 m od apartmánu je zastávka skibusu a půjčovna Ski Drahník.
- Jaké jsou časy check-in a check-out?
- Check-in od 15:00, check-out do 11:00. Dřívější/pozdější příjezd po domluvě.
- Jaká je minimální délka pobytu?
- Minimálně 2 noci, případně po dohodě.
- Jaké jsou platební podmínky?
- Při rezervaci přes náš web se hradí celá částka předem. Akceptujeme platby kartou přes zabezpečenou platební bránu Stripe (Visa, Mastercard), bankovním převodem i kryptoměnami (Bitcoin, Ethereum). Nejsme plátci DPH, fakturu vystavíme na vyžádání.
- Jaké jsou storno podmínky?
- 30+ dní před nástupem: vrácení celé částky. 29–15 dní: účtujeme 50 % z ceny. 14 dní a méně: 80 % z ceny. Pokud apartmán pronajmeme jinému hostu, částku přesuneme bez storna.
- Jaké jsou další poplatky?
- Poplatek obci 20 Kč/noc/osoba, závěrečný úklid 860 Kč, poplatek za psa 300 Kč. Wi-Fi, parkování, lůžkoviny a ručníky jsou v ceně.
- Je k dispozici dětská postýlka?
- Ano, dětská postýlka je na vyžádání zdarma. Dítě do 4 let je v ceně pobytu zdarma.
- Vystavujete fakturu?
- Ano, fakturu vystavíme na vyžádání. Nejsme plátci DPH.