Všeobecné smluvní podmínky pro Apartmán U Potoka

1. Objednávka ubytování mezi hostem (dále jen „host") a provozovatelem (dále jen „provozovatel") se uzavírá na základě občanského zákoníku (§ 2326 až § 2331 z.č. 89/2012 Sb., v platném znění). 2. Ubytování je poskytováno za úhradu, přičemž cena za ubytování je sjednána dle platného ceníku dohodou obou stran. 3. Cena za ubytování je splatná nejpozději 14 dnů před začátkem pobytu, pokud nebylo dohodnuto jinak. Platba se provádí bankovním převodem formou zálohy (50% z celkové ceny) a doplatku. Host má také možnost platby platební kartou prostřednictvím rezervačního formuláře. 4. Kouření je zakázáno ve všech prostorách apartmánu, včetně elektronických cigaret a vodních dýmek. Ubytovat se mohou pouze jednotlivci, kteří se prokáží platným občanským průkazem nebo pasem při registraci do ubytovací knihy.

1. Host má právo užívat prostory určené k ubytování a veškeré vybavení v apartmánu. 2. Host je povinen: • Udržovat pořádek a čistotu v apartmánu i ve společných prostorách objektu, vynést odpadky podléhající zkáze a rozkladu, vhodit je do popelnice za chalupou s názvem Ňorkovi (na pravé straně chalupy) – klíč je umístěn na poličce viditelně za vchodovými dveřmi v apartmánu. • Bezodkladně Informovat provozovatele o jakýchkoli poškozeních nebo závadách. • Neztrácet ani neodcizovat klíče od apartmánu. V případě ztráty klíče hradí host provozovateli smluvní pokutu ve výši 3 000 Kč. • Opustit apartmán do 11:00 hod v den odjezdu. • Respektovat noční klid, který je stanoven od 22:00 do 7:00 hodin. V tomto časovém období hosté nesmí vytvářet hluk a musí se chovat tak, aby nerušili ostatní hosty ani obyvatele okolních nemovitostí. • Před odchodem je host povinen uzamknout hlavní vchod, zhasnout světla, uzavřít vodovodní uzávěry, zavřít všechna okna vč. střešních a vypnout televizi.

1. Parkování vozidla hostů je umožněno na soukromém parkovišti vedle chalupy – levá část pozemku – provaz s karabinou je potřeba odjistit a zpětně zajistit. 2. Provozovatel nenese odpovědnost za případné škody nebo odcizení vozidel nebo věcí v nich.

1. Základní úklidové pomůcky jsou k dispozici v apartmánu. 2. Provozovatel neprovádí úklid během týdenního pobytu. Při pobytu delším než 7 dní provádí úklid 1x týdně po domluvě s hostem.

1. Host má právo na reklamaci, pokud nebylo ubytování poskytnuto v dohodnutém rozsahu nebo kvalitě. Reklamaci je nutné uplatnit co nejdříve, aby mohla být reklamace vyřízena. 2. Pokud provozovatel neodstraní závadu bez zbytečného odkladu, má host právo na přiměřenou slevu z ceny ubytování až do výše 50 %.

1. Při zrušení rezervace: • 30 a více dní před příjezdem: vrací se plná záloha. • 29–15 dní před příjezdem: účtuje se storno poplatek 50% z celkové ceny. • 14 dní a méně před příjezdem: účtuje se storno poplatek 80% z celkové ceny. 2. V případě, že se podaří pronajmout apartmán ve stejném termínu, bude záloha přesunuta na jiný domluvený termín bez stornopoplatků. 3. V případě předčasného ukončení pobytu hostem bez zavinění ubytovatele nevzniká ubytovateli povinnost vrátit objednavateli zaplacenou cenu pobytu ani její poměrnou část. 4. Stornovací poplatek pokrývá náhradu škody způsobenou ubytovateli stornováním objednaného ubytování.

1. Provozovatel nenese odpovědnost za ztrátu nebo poškození věcí hosta. 2. Host je odpovědný za škody způsobené na apartmánu a jeho vybavení.

a) V případě vzniku škody, kterou host způsobil úmyslně nebo z nedbalosti, má provozovatel právo požadovat po hostovi náhradu této škody. Host je povinen uhradit náhradu škody do 10 dnů ode dne doručení písemné výzvy provozovatele k její úhradě. b) Vznikne-li z důvodu poškození ubytovacích prostor škoda, která znemožní jejich užívání, je host povinen uhradit provozovateli také ušlý zisk odpovídající ceně ubytování dle platného ceníku ke dni vzniku škody, a to za dobu nezbytně nutnou k uvedení prostor do původního stavu. c) Povinnosti podle odstavců a) a b) se vztahují i na škodu způsobenou dětmi hosta nebo jinými osobami, které se zdržují v ubytovacích nebo společných prostorách objektu se souhlasem hosta (např. hostova návštěva).

1. Host má právo na mimosoudní řešení sporů prostřednictvím České obchodní inspekce.

1. Provozovatel si vyhrazuje právo na změnu těchto podmínek. Aktuální znění podmínek je vždy zveřejněno na webových stránkách apartmánu. 2. Tyto podmínky se vztahují na veškeré pobyty a rezervace.