1. Rezerwacja zakwaterowania między gościem (dalej „gość") a operatorem (dalej „operator") zawierana jest na podstawie Kodeksu Cywilnego (§ 2326 do § 2331 ustawa nr 89/2012 Sb., w obowiązującym brzmieniu). 2. Zakwaterowanie świadczone jest odpłatnie, cena ustalana według obowiązującego cennika w porozumieniu obydwu stron. 3. Cena za zakwaterowanie płatna najpóźniej 14 dni przed rozpoczęciem pobytu, o ile nie uzgodniono inaczej. Płatność przelewem bankowym jako zaliczka (50% całkowitej ceny) i dopłata. Gość może też płacić kartą płatniczą przez formularz rezerwacyjny. 4. Palenie zabronione we wszystkich pomieszczeniach apartamentu, włącznie z papierosami elektronicznymi i fajkami wodnymi. Zakwaterować mogą się tylko osoby z ważnym dowodem osobistym lub paszportem przy rejestracji do księgi zakwaterowania.

1. Gość ma prawo korzystać z pomieszczeń przeznaczonych do zakwaterowania i całego wyposażenia w apartamencie. 2. Gość zobowiązany jest: • Utrzymywać porządek i czystość w apartamencie i częściach wspólnych budynku, wynosić odpady podlegające psuciu i rozkładowi, wrzucać je do kosza za chatą o nazwie Ňorkovi (po prawej stronie chaty) – klucz umieszczony widocznie na półce za drzwiami wejściowymi w apartamencie. • Niezwłocznie informować operatora o jakichkolwiek uszkodzeniach lub awariach. • Nie gubić ani nie kradnąć kluczy od apartamentu. W przypadku zgubienia klucza gość płaci operatorowi karę umowną 125 EUR. • Opuścić apartament do 11:00 w dniu wyjazdu. • Przestrzegać ciszy nocnej ustalonej od 22:00 do 7:00. W tym czasie goście nie mogą hałasować i muszą zachowywać się tak, by nie przeszkadzać innym gościom ani mieszkańcom okolicznych nieruchomości. • Przed wyjściem gość musi zamknąć główne wejście, zgasić światła, zamknąć zawory wodne, zamknąć wszystkie okna włącznie z dachowymi i wyłączyć telewizor.

1. Parkowanie pojazdów gości dozwolone na prywatnym parkingu obok chaty – lewa część działki – linę z karabińczykiem należy odblokować i z powrotem zabezpieczyć. 2. Operator nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody lub kradzieże pojazdów lub rzeczy w nich.

1. Podstawowe środki czyszczące dostępne w apartamencie. 2. Operator nie wykonuje sprzątania podczas tygodniowego pobytu. Przy pobytach dłuższych niż 7 dni sprzątanie raz w tygodniu po uzgodnieniu z gościem.

1. Gość ma prawo do reklamacji, jeśli zakwaterowanie nie zostało świadczone w uzgodnionym zakresie lub jakości. Reklamację należy zgłosić jak najszybciej, aby mogła być rozpatrzona. 2. Jeśli operator nie usunie wady bez zbędnej zwłoki, gość ma prawo do rozsądnej zniżki z ceny zakwaterowania do 50%.

1. Przy anulowaniu rezerwacji: • 30 i więcej dni przed przyjazdem: zwracana jest pełna zaliczka. • 29–15 dni przed przyjazdem: naliczana opłata za anulowanie 50% całkowitej ceny. • 14 dni i mniej przed przyjazdem: naliczana opłata za anulowanie 80% całkowitej ceny. 2. W przypadku gdy uda się wynająć apartament w tym samym terminie, zaliczka zostanie przeniesiona na inny uzgodniony termin bez opłat za anulowanie. 3. W przypadku przedwczesnego zakończenia pobytu przez gościa bez winy operatora, operator nie ma obowiązku zwrotu zamawiającemu zapłaconej ceny pobytu ani jej proporcjonalnej części. 4. Opłata za anulowanie pokrywa odszkodowanie za szkody spowodowane operatorowi przez anulowanie zamówionego zakwaterowania.

1. Operator nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie rzeczy gościa. 2. Gość odpowiada za szkody wyrządzone w apartamencie i jego wyposażeniu.

a) W przypadku powstania szkody, którą gość spowodował umyślnie lub z niedbalstwa, operator ma prawo żądać od gościa odszkodowania za tę szkodę. Gość zobowiązany jest zapłacić odszkodowanie w ciągu 10 dni od doręczenia pisemnego wezwania operatora do jej zapłaty. b) Jeśli z powodu uszkodzenia pomieszczeń zakwaterowania powstanie szkoda uniemożliwiająca ich użytkowanie, gość zobowiązany jest zapłacić operatorowi także utracony zysk odpowiadający cenie zakwaterowania według obowiązującego cennika w dniu powstania szkody, za czas niezbędny do przywrócenia pomieszczeń do stanu pierwotnego. c) Obowiązki według akapitów a) i b) dotyczą także szkody spowodowanej przez dzieci gościa lub inne osoby przebywające w pomieszczeniach zakwaterowania lub wspólnych za zgodą gościa (np. wizyta gościa).

1. Gość ma prawo do pozasądowego rozwiązywania sporów przez Czeską Inspekcję Handlową.

1. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych warunków. Aktualne brzmienie warunków zawsze publikowane na stronie internetowej apartamentu. 2. Niniejsze warunki dotyczą wszystkich pobytów i rezerwacji.